Generel information

Rejsegaranti
Alle events og rejseaktiviteter under ace er dækket af rejsegarantifonden,

Rejsearrangørens navn: ACE Consulting ApS
Medlemsnummer rejsegarantifonden 1752 - www.rejsegarantifonden.dk

Priser og prisændringer
ace kulturrejser kan i særlige tilfælde hæve eller sænke prisen på eventen/rejsen. Ændringen skal bero på væsentligt ændrede valutakurser, skatter, afgifter, nye skatter og/eller afgifter, stigninger på brændstof o.l. En prisændring skal varsles hurtigst muligt og senest 14 dage før afrejse. ace kulturrejser kan dog aldrig forhøje rejsens pris med mere end 10 %. Såfremt disse betingelser ikke overholdes, kan rejsedeltageren vederlagsfrit afbestille rejsen.

Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl i programmet og fejl i prisen på rejsen.

Forsikring
Vi anbefaler generelt vore kunder at tegne afbestillingsforsikring, således der i tilfælde af sygdom eller anden uheldig omstændighed inden afrejse er sikkerhed for at kunne få det fulde beløb refunderet. Afbestillingsforsikring skal bestilles samtidig med- eller umiddelbart efter rejsebestillingen er foretaget. ace kulturrejser er agent for Gouda rejseforsikring og forsikringerne kan bestilles direkte gennem ace kulturrejser.

Tilmeldings- og betalingsprocedurer
Tilmelding kan foregå via bestillingsformular på vor hjemmeside www.acekulturrejser.dk, på mail info@acekulturrejser.dk eller ved telefonisk henvendelse.
Priser og betalingsform er anført ud for hver event/rejse.

Rabatter
Ved en samlet bestilling pa 2-4 rejser inden for programsperioden 2011 – 2012, opnås der en rabat pa 3,5 % og ved en bestilling pa 4 rejser eller flere, opnås en rabat pa i alt 5 %. Rabatten beregnes ud fra den samlede køsbssum og galder personer og grupper op til 10 personer. Det er en forudsætning for, at rabatten træder i kraft, at købet foranlediges af den samme ordregiver.

Betalingsbetingelser:
Depositum udgør 35 % af totalbeløbet og skal betales senest 5-dage efter modtagelse af ordrebekræftelse Restbeløbet skal indbetales senest 4 - 6 uger før arrangementet finder sted. Bestilles rejsen senere end 4 uger før afrejse er det fulde beløb forfaldent til betaling inden for 5 dage. Betalingsbetingelser vil fremgå af ordrebekræftelsen. For events under kr. 2500 pr. person beregnes der ikke depositum. I så tilfælde er det fulde beløb forfaldent til betaling inden for 5 dage fra modtagelsen af ordren.

Afbestilling:
En ordrebekræftelse kan vederlagsfrit aflyses op til 48 timer beregnet ud fra ordrebekræftelsesdato og tidspunkt, som fremgår af fakturaen. Depositum og restbeløb kan kun refunderes, såfremt køber har tegnet afbestillingsforsikring eller i tilfælde af sælger skulle aflyse eventen. Sælger kan dog i særlige tilfælde, såsom ved optagelse af venteliste eller det på anden vis lykkes sælger at afsætte rejsen eller dele heraf til anden side uden ekstra omkostninger vælge at refundere dele af det indbetalte restbeløb. Depositum vil dog aldrig kunne refunderes uden afbestillingsforsikring.

Produkt-/programændringer eller aflysning foretaget af sælger
I tilfælde af sælger foretager væsentlige ændringer på det solgte produkt skal sælger informere køber om ændringens form og karakter umiddelbart efter ændringen indtræffer. Hvis ændringen væsentligt forringer det købte produkts kvalitet/værdi, skal sælger finde et nyt arrangement/rejse af tilsvarende værdi og karakter eller refundere et beløb der svarer til ændringens markedsværdi.

Aflysning:
Sælger kan til enhver tid aflyse arrangementer, hvis det skønnes, at der ikke er nok deltagere til at arrangementet kan gennemføres på økonomisk bæredygtig vis. Sælger vil i så tilfælde refundere det fulde indbetalte beløb til køber eller tilbyde et tilsvarende arrangement.

Force Majeure:
Sælger kan aflyse rejser på grund af force majeure, herunder ekstreme klimatiske forhold, katastrofer, strejke, optøjer, krigshandlinger eller lignende forhold. Sælger forbeholder sig ret til at forsøge at gennemføre rejsen, såfremt det er muligt overskuelige ændringer og forsinkelser. Såfremt det ikke er muligt skal sælger refundere beløbet for pakkerejsen til køber eller udstede et værdibevis til anden rejse. Køber har ikke krav på erstatning derudover. I tilfælde af der er tale om flyrejser er det en forudsætning for refundering af pakkerejsen at køber selv møder op i lufthavnen for at sikre sig om rejsen alligevel kan gennemføres.

Komplikationer under rejserne forårsaget af tredje part:
ace kan ikke gøres erstatningsansvarlig for – for sent anmeldte forsinkelser forårsaget af tredje part, forsinkede flyafgange, kødannelser på motorveje, forsinkelser ved grænseovergange, tekniske problemer med busser, færger, toge o.l. Ligeledes kan ace ikke gøres erstatningsansvarlig for aflysning af koncerter/operaer o.l., som opstår efter købsaftalen er indgået.

Virksomhedsinfo:

ace kulturrejser v/Ace consulting ApS

Axel Heides Gade 6,
Penthouse 1.
Islands Brygge
DK-2300 Copenhagen S
info@acekulturrejser.dk
Mobil: +45 26 24 04 40
www.acekulturrejser.dk
Cvr. Nr. 26 63 58 61

Bankforbindelser

Danmark:
Sparekassen Vendsyssel
Skagen afdeling
Sct. Laurentii Vej 33
9990 Skagen, Denmark
Reg. nr. 9070
Konto 162-11-54334
Betaling fra udlandet:
IBAN DK349070 1621154334
Swift VRAADK21

Sverige:
SEB-Malmø
Östergatan 39
205 20 Malmö

Clearingnummer
5501
Konto: 5501 10 996 79
Bankgiro 5441-2325